Se retrouver sans pièces d’identité ni titres de voyage, en raison d’un vol ou d’une perte, peut s’avérer être un véritable cauchemar pour tout voyageur. Dans ces situations délicates, vous devez suivre des procédures spécifiques pour aider les citoyens à obtenir des duplicatas de leurs papiers égarés ou dérobés. La rapidité d’action et la connaissance des étapes à suivre sont alors les clés pour minimiser les désagréments et poursuivre sereinement son périple.
Plan de l'article
Les papiers de voyage à conserver précieusement
Avant d’aborder la question des démarches à suivre en cas de perte ou de vol, il faut faire le point sur les documents qu’il faut préserver coûte que coûte. Effectivement, certains papiers sont absolument indispensables pour voyager et doivent être conservés avec un soin particulier.
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Vous ne devez sous aucun prétexte perdre votre passeport et/ou votre carte nationale d’identité (CNI). Ces deux pièces sont obligatoires dans la plupart des pays du monde pour entrer sur leur territoire. Les autorités douanières vérifient systématiquement l’identité du voyageur grâce à ces documents qui attestent notamment de sa nationalité. Il faut également s’assurer qu’ils sont bien valides avant le départ.
Si vous avez besoin ou êtes habitué à utiliser une assurance santé lors de vos déplacements internationaux, pensez aussi à conserver avec attention tous les justificatifs prouvant cette dernière tels que les cartes de mutuelle, etc.
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Il est ainsi recommandé aux voyageurs de prendre toutes les dispositions nécessaires pour éviter toute perte éventuelle : ranger ses documents dans un endroit sûr pendant son séjour ou encore réaliser des copies numériques sauvegardées sur plusieurs supports pour pouvoir y accéder facilement depuis n’importe quel ordinateur connecté à Internet.
Perte ou vol de documents de voyage : mode d’emploi
Malgré toutes les précautions prises, il arrive malheureusement que l’on perde ou se fasse voler ses documents de voyage. Dans cette situation délicate, pensez à bien prendre la bonne attitude pour limiter les conséquences et effectuer les démarches administratives nécessaires.
La première chose à faire en cas de perte ou de vol est d’en informer immédiatement la police locale. Il faut aussi contacter le consulat ou l’ambassade française du pays où vous vous trouvez. Ces organismes sont là pour aider et orienter le voyageur dans ces situations difficiles.
Le plus souvent, on vous demandera alors une série de documents afin d’établir un nouveau passeport ou une nouvelle carte nationale d’identité : photos d’identité récentes, acte de naissance et justificatif de domicile pour les CNI ou encore votre ancien passeport (s’il existe) pour un renouvellement par exemple. La durée nécessaire à la réalisation des nouvelles pièces varie selon chaque ambassade/consulat mais elle peut aller jusqu’à plusieurs semaines voire mois !
Pensez à bien garder son calme en attendant le retour à la normale. Toute action entreprise doit être menée avec sérénité afin de réaliser les démarches selon les règles en vigueur dans chaque pays.
Comment renouveler passeport ou carte d’identité
Une fois de retour en France, il faut se rendre dans une mairie équipée pour faire la demande d’un nouveau document d’identité. Pour cela, il est nécessaire de prendre rendez-vous au préalable afin de ne pas perdre inutilement du temps sur place.
Lors du rendez-vous, il faudra présenter les pièces justificatives nécessaires à l’établissement d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité : photos récentes conformément aux normes NF Z 42-020 et certifiées par un professionnel habilité tel qu’un photographe agréé ANTS, acte de naissance ainsi qu’un justificatif de domicile datant aussi de moins de trois mois pour la CNI. Concernant le passeport biométrique, pensez à bien fournir des empreintes en plus.
Le délai moyen pour obtenir un nouveau titre d’identité est compris entre deux semaines et un mois selon les régions. Attention cependant aux périodes estivales où ce délai peut s’allonger jusqu’à plusieurs mois !
En cas d’urgence absolue, certains consulats ou ambassades peuvent établir provisoirement des laissez-passer valables quelques jours seulement mais qui permettent toutefois au voyageur victime du vol ou de la perte de ses documents officiels. Cette solution doit être envisagée que si toutes les autres solutions sont épuisées.
En cas de vol ou de perte, il ne faut pas hésiter à signaler l’événement aux autorités locales et consulaires.
S’assurer de ne pas perdre ses papiers de voyage
Il est toujours préférable de prendre certaines mesures pour éviter la perte ou le vol de ses documents de voyage. Pour cela, pensez à bien conserver vos documents dans une pochette fermée et à portée immédiate, soit sur soi en toute circonstance (notamment lors des déplacements), soit en lieu sûr (coffre-fort) lorsque vous êtes à l’hôtel ou en location. Il ne faut jamais les laisser sans surveillance ni les confier à un inconnu qui prétendrait vouloir aider, par exemple.
De même, si vous avez besoin d’imprimer votre billet d’avion, par exemple, veillez bien à le faire chez un professionnel reconnu plutôt que sur une borne publique dont on ignore tout quant au respect des règles de confidentialité.
Si malgré toutes ces précautions vous perdez vos papiers officiels ou qu’on vous les vole bel et bien, pensez à scanner ou photographier tous vos documents avant votre départ.
